Как перенести услуги и отзывы из DIKIDI

Перенести услуги и отзывы из DIKIDI в Clientsy можно по ссылке на вашу страницу в DIKIDI. Сразу переносятся название, город, адрес и услуги с ценой и длительностью. После того как вы подтвердите, что страница ваша, переносятся до 300 отзывов с фото, фото профиля, описание и ссылка на канал.

Расписание, база клиентов и записи не переносятся. Их придётся настроить заново или внести вручную. Ниже по шагам: что переносится, что нет и что сделать после переезда, чтобы клиенты не потерялись.

Что переносится, а что нет

Как перенести по шагам

1. Откройте бота @clientsybot в Telegram и создайте кабинет.
2. Выберите переезд из DIKIDI и вставьте ссылку на свою страницу.
3. Проверьте, что подтянулось: название, адрес, список услуг с ценами и длительностью. Если что-то поменялось с тех пор, как вы обновляли DIKIDI, поправьте сразу.
4. Подтвердите, что страница ваша: по @username в Telegram или по номеру телефона.
5. После подтверждения перенесутся отзывы с фото, фото профиля, описание и канал.

Сам перенос по ссылке занимает пару минут. Услуги переносятся одним списком, без категорий. Вид услуг на странице можно выбрать отдельно: карточками или списком.

Почему отзывы переносятся не сразу

Название, адрес и услуги видны на любой публичной странице, поэтому их можно забрать по одной ссылке. Отзывы и фото связаны с вашей репутацией, и Clientsy переносит их только владельцу страницы. Так чужие отзывы нельзя скопировать к себе.

Clientsy читает публичную страницу DIKIDI, официального API для переноса у DIKIDI нет. Поэтому страница должна быть открыта, а перенос забирает то, что на ней видно.

Что настроить после переноса

Расписание

Выберите, как вы работаете. «По графику» подходит, если у вас постоянные часы по дням недели: до 4 интервалов в день, особые дни и выезды. «Окошками» подходит, если вы открываете конкретное время на конкретные даты. Если окошки уже записаны в заметках, скопируйте их и вставьте текстом: приложение разложит их по датам. При нескольких адресах у каждого может быть свой график.

Записи, которые уже стоят

Будущие записи из DIKIDI внесите вручную. Ручная запись работает и вне графика, так что клиент, записанный на нестандартное время, тоже поместится. Ручные записи не расходуют бесплатный лимит: на бесплатном тарифе ограничены только онлайн-записи клиентов.

Клиенты

База клиентов не переносится. Клиенты появляются в Clientsy, когда записываются сами или когда вы записываете их вручную. В карточке клиента копятся визиты, суммы, неявки и заметка до 1000 символов: оттенки, аллергии, пожелания.

Чтобы постоянные клиенты нашли новую страницу, отправьте им ссылку в личных сообщениях и выложите её в сторис. Для сторис удобна картинка со свободными окошками: она собирается из расписания и показывает только свободное время. Клиенту не нужно ставить приложение или регистрироваться, страница открывается прямо в Telegram.

Ссылки в соцсетях и на картах

Замените ссылку на DIKIDI везде, где она стоит: в шапке Instagram, во ВКонтакте, в Telegram-канале, на Картах и в 2ГИС, на Авито, на визитке. Для каждого места удобно сделать отдельную ссылку с меткой. В Clientsy их можно создать до 30 и по каждой видеть посетителей, записи, клиентов и выручку.

Предоплата и напоминания

Настройки предоплаты не переносятся, их нужно задать заново: процент или фиксированная сумма, со всех или только за первое посещение. Подробнее в статье о предоплате по СБП. Напоминания присылает бот: клиенту накануне и перед визитом, а вам утреннюю сводку в 8:00 с записями на день и ожидаемой выручкой.

Сколько стоит Clientsy после переезда

Перенос из DIKIDI доступен на обоих тарифах. Если онлайн-записей у вас не больше десяти в месяц, можно работать бесплатно.

Порядок, в котором удобно переезжать

1. Перенесите услуги и адрес по ссылке, подтвердите владение и заберите отзывы.
2. Настройте расписание и внесите будущие записи вручную.
3. Откройте свою страницу по ссылке и проверьте её глазами клиента: услуги, цены, время.
4. Замените ссылки в соцсетях, на картах и на визитках.
5. Сообщите постоянным клиентам новую ссылку и выложите сторис со свободными окошками.

Страницу в DIKIDI до конца переезда можно не трогать: Clientsy её не меняет, а часть клиентов какое-то время будет приходить по старой ссылке.