clientsy
Создать кабинет

Публичная оферта

Редакция от

Это предложение заключить договор на пользование сервисом Clientsy на условиях ниже (ст. 437 ГК РФ).

1. Термины

  • Исполнитель — Охлопков Дмитрий Олегович, ИНН 143540148541, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).
  • Сервис — Clientsy: мини-приложение в Telegram (бот @clientsybot) и сайт clientsy.pro для онлайн-записи клиентов, напоминаний и учёта.
  • Пользователь — человек, который создал в Сервисе кабинет для приёма записи (мастер).
  • Клиент — человек, который записывается к Пользователю через Сервис.
  • PRO — платный тариф.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису по выбранному тарифу, а Пользователь пользуется им по этим условиям и, если выбрал PRO, оплачивает его.

3. Акцепт

Создавая кабинет, Пользователь принимает оферту и может пользоваться бесплатным тарифом. Оплачивая PRO, Пользователь принимает оферту в части платного тарифа. Договор считается заключённым с момента акцепта, письменная форма соблюдена (ст. 438 ГК РФ).

4. Тарифы

Бесплатный. Все функции Сервиса. В календарный месяц кабинет может получить до 10 записей: считаются все записи, созданные за месяц, кроме отменённых самим Пользователем. Когда лимит исчерпан, Клиенты не могут записаться онлайн до начала следующего месяца; Пользователь может вносить записи вручную.

PRO — 350 ₽ за 30 дней. То же, что бесплатный тариф, без ограничения числа записей.

Актуальная цена показывается в приложении, в разделе «Ещё», перед оплатой. Изменение цены не касается уже оплаченного периода.

5. Оплата и продление

5.1. Оплата принимается через ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») на её странице. Данные карты вводятся там и к Исполнителю не попадают.

5.2. PRO действует 30 дней с момента оплаты. Если PRO уже действует, новые 30 дней прибавляются к концу текущего периода.

5.3. Автопродление работает, только если Пользователь при оплате отметил «Продлевать автоматически» и ЮKassa сохранила способ оплаты. Тогда за сутки до окончания периода Исполнитель списывает 350 ₽ с сохранённого способа и продлевает PRO на 30 дней. Если списать не удалось, попытка повторяется раз в сутки; после 4 неудачных попыток автопродление выключается, о каждой неудаче Пользователь получает сообщение от бота.

5.4. Выключить автопродление можно в любой момент: «Ещё» → «Выключить автопродление». Сохранённый способ оплаты при этом удаляется из Сервиса, PRO действует до конца оплаченного периода.

5.5. Без автопродления бот напомнит об окончании PRO за 3 дня. Когда период закончится, кабинет переходит на бесплатный тариф; данные сохраняются.

6. Деньги Клиентов

Сервис не принимает и не хранит деньги Клиентов. Предоплату Клиент переводит напрямую Пользователю по СБП, по реквизитам, которые Пользователь указал сам; Сервис только показывает реквизиты и отмечает, подтвердил ли Пользователь получение. Расчёты за услуги, возврат предоплаты, чеки и налоги — дело Пользователя и Клиента.

7. Возврат

7.1. Пользователь может попросить вернуть деньги за PRO в течение 14 дней после оплаты, если за это время в кабинете не было записей сверх лимита бесплатного тарифа. Это касается и автоматического продления.

7.2. Запрос — в поддержку: t.me/tmokkus или на okhlopkovdm@gmail.com. Деньги возвращаются тем же способом, которым платили, через ЮKassa, в течение 10 рабочих дней после согласования. Срок зачисления зависит от банка. После возврата кабинет переходит на бесплатный тариф.

7.3. В остальных случаях возврат — по законодательству РФ.

8. Обязанности Пользователя

  • Указывать о себе и своих услугах достоверные сведения.
  • Пользоваться Сервисом законно: не рассылать спам, не выдавать себя за другого, не загружать чужие фото и тексты без права на них.
  • Получать от Клиентов согласие на обработку их данных и не использовать их в целях, не связанных с записью и обслуживанием. Сервис собирает такое согласие при онлайн-записи; за записи, внесённые вручную, отвечает Пользователь.
  • Самостоятельно отвечать за свои услуги, цены, отношения с Клиентами и налоги.

9. Персональные данные

9.1. Исполнитель обрабатывает данные Пользователя по Политике обработки персональных данных.

9.2. Принимая оферту, Пользователь поручает Исполнителю обработку персональных данных своих Клиентов (имя, телефон, аккаунт Telegram, записи, заметки, отзывы, фото к записи) в объёме, нужном для работы Сервиса: хранение, показ Пользователю, отправка уведомлений и напоминаний. Исполнитель соблюдает конфиденциальность этих данных, защищает их по ст. 19 152-ФЗ и не использует в своих целях.

10. Доступность Сервиса

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель старается, чтобы он работал без перерывов, но не гарантирует этого и может проводить технические работы.

10.2. Сервис работает внутри Telegram. Сбои, ограничения или изменения правил Telegram, работа связи и банков не зависят от Исполнителя.

10.3. Исполнитель может менять функции Сервиса, не ухудшая существенно условия оплаченного PRO.

11. Ответственность

11.1. Исполнитель не отвечает за неявки и поведение Клиентов, споры о предоплате, упущенную выгоду и косвенные убытки, а также за последствия недостоверных данных, указанных Пользователем.

11.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за текущий период PRO.

11.3. Исполнитель может приостановить доступ к кабинету при нарушении раздела 8 — например, за спам или мошенничество, — предварительно сообщив Пользователю, если это возможно.

12. Срок действия и прекращение

Договор действует, пока существует кабинет. Пользователь может перестать пользоваться Сервисом в любой момент и попросить удалить кабинет через поддержку. Неиспользованный период PRO при этом возвращается только по разделу 7.

13. Изменение оферты

Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. О существенных изменениях Пользователь получает сообщение в приложении или от бота не позднее чем за 7 дней. Продолжая пользоваться Сервисом, Пользователь принимает новую редакцию.

14. Споры

Споры решаются переговорами: напишите в поддержку, ответим в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось — в суде по законодательству РФ.

15. Реквизиты Исполнителя

  • Охлопков Дмитрий Олегович
  • ИНН 143540148541
  • Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
  • E-mail: okhlopkovdm@gmail.com
  • Поддержка: t.me/tmokkus
  • Бот сервиса: @clientsybot
  • Сайт: clientsy.pro